Hulp

Aanmelden in je app

Een wachtwoord heb je niet nodig: je krijgt telkens een code per mail. Zo meld je aan in de app van je zaak, en ook in je account bij Naaiko.

1. Open het adres van je app (staat in je uitnodiging). Als beheerder vind je het beheer op account.naaiko.be.
2. Vul je e-mailadres in, het adres waarmee je uitgenodigd bent, en klik op Stuur me een code.
3. Open de mail: je krijgt binnen een minuut een code van 6 cijfers. Je kan ook gewoon op de knop in de mail klikken.
4. Vul de code in. Je bent aangemeld en blijft dat op dit toestel.

Lukt het niet?

• Geen mail? Kijk bij ongewenste mail (spam) en markeer de mail als geen spam, dan komt de volgende goed aan.
• Een code is 15 minuten geldig. Klik op Nieuwe code voor een nieuwe.
• Gebruik het e-mailadres waarmee je uitgenodigd bent. Een ander adres krijgt geen code.
• Nog altijd niet? Vraag je beheerder of je nog toegang hebt (bij Gebruikers, Opnieuw uitnodigen).

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

De app op je gsm zetten

Je app werkt in de browser van je gsm. Zet ze op je beginscherm, dan opent ze als een gewone app. Downloaden uit een winkel is niet nodig.

1. Open het adres van je app in de browser van je gsm (Safari op iPhone, Chrome op Android) en meld aan.
2. iPhone: tik op de deelknop (vierkant met pijl) en kies Zet op beginscherm.
3. Android: tik op het menu (drie puntjes) en kies Toevoegen aan startscherm (of App installeren).
4. Klaar: het icoon staat op je beginscherm en opent de app.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

De handleiding vinden en doorsturen

Elke app heeft een handleiding per rol, die vanzelf bijgewerkt wordt als de app verandert.

1. Meld aan op account.naaiko.be en klik op je app: je ziet meteen de handleiding van je eigen rol.
2. Beheerder? Kies bij Handleiding voor de rol een andere rol, bv. Medewerker, om te zien wat je medewerkers zien.
3. Download als PDF om ze af te drukken, of deel ze met een Openbare link met wie geen account heeft.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Medewerkers toevoegen

Wie toegang heeft tot je app, beheer je zelf in je account op account.naaiko.be. Elke gebruiker krijgt een rol: die bepaalt wat hij ziet en mag.

1. Meld aan op account.naaiko.be, klik bij Mijn apps op je app en open het tabblad Gebruikers.
2. Vul bij Iemand toegang geven het e-mailadres in, de naam, en kies een rol.
3. Klik op Uitnodigen. Je medewerker krijgt meteen een mail met een link naar de app.
4. Rol wijzigen: kies in de lijst een andere rol. Iemand vertrekt? Klik op Intrekken: binnen het uur is hij overal afgemeld.

Lukt het niet?

• De mail is niet aangekomen? Klik bij de medewerker op Opnieuw uitnodigen, en laat hem bij ongewenste mail kijken.
• Beheerder mag alles, ook gebruikers beheren. Kies voor je medewerkers liefst een andere rol.
• Er moet altijd minstens één beheerder overblijven.
• Een gebruiker telt mee in de maand waarin hij toegang heeft. Na Intrekken telt hij vanaf de volgende maand niet meer mee.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Claude koppelen aan je app

Met je eigen Claude gegevens invoeren en opzoeken in de app van je zaak, bv. een klantgesprek doorgeven. Je beheerder zet het aan in het account bij Naaiko (bij de app, tab Claude koppelen, Medewerkers koppelen) en stuurt je een uitleg met je persoonlijke adres.

1. Kopieer je persoonlijke adres uit de mail van je beheerder. Helemaal, van https tot het laatste teken.
2. Open claude.ai/settings/connectors (of in Claude: linksonder op je naam, Settings, Customize, Connectors). Klik op + Add en dan op Add custom connector.
3. Naam (Name): de naam van je app. Adres (URL): plak je adres. Klik op Continue.
4. Claude vraagt hoe je aanmeldt (Authentication). Kies No sign-in (geen aanmelding); Claude duidt het zelf al aan. De gele waarschuwing is normaal: je adres is alleen voor jou. Bij Request headers vul je niets in. Klik op Add (of Continue en daarna Add).
5. Je ziet "You're not connected … yet". Klik op Connect.
6. Verbonden: je ziet de toestemmingen (Tool permissions). Wil je dat opzoeken zonder vragen gaat, zet Read-only tools op Always allow. Laat invullen op Needs approval: zo keur je elke wijziging eerst goed.
7. Probeer het: vraag bv. "Zoek de klant Claes in [je app]". Vraagt Claude om toestemming, klik op Allow. Het werkt ook in Claude op je gsm.

Lukt het niet?

• "Couldn't check the server" of "Not found": het adres is niet volledig geplakt. Kopieer het nog eens, helemaal.
• "Dit adres is niet (meer) geldig": vraag je beheerder om een nieuw adres (bij de medewerker: Nieuw adres).
• Claude gebruikt je app niet: klik in het tekstvak op het knopje met de schuifjes (Search and tools) en zet je app aan.
• Geen knop Add custom connector: met een gratis Claude-abonnement kan het niet (Pro of hoger nodig). Met een Team- of Enterprise-abonnement voegt alleen de eigenaar connectors toe: vraag het je beheerder.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

GitHub koppelen om je app zelf aan te passen

Om je app zelf aan te passen, gebruik je Claude Code: de versie van Claude die de code van je app leest en aanpast. De code staat op GitHub. Eén keer instellen, een kwartiertje werk.

1. Neem op claude.ai een Pro-abonnement of hoger: daar zit Claude Code in. Werk je met meerdere mensen, dan is Team handiger.
2. Maak een gratis account op github.com, liefst met je werkadres.
3. Op account.naaiko.be: open je app, tabblad Claude koppelen, kies Aan de app werken. Vul bij Toegang tot de code je GitHub-gebruikersnaam in en klik op Aanvragen.
4. Je krijgt een mail van GitHub (… invited you to collaborate). Klik op View invitation en dan op Accept invitation.
5. Open claude.ai/code (of het tabblad Code in de Claude-app). Verbind GitHub met hetzelfde account en klik op Authorize.
6. Kies bij een nieuwe sessie de repository van je app. Klaar: vraag maar wat je wil veranderen.

Lukt het niet?

• Je repository staat er niet bij in Claude: de uitnodiging van GitHub is nog niet aanvaard. Mail kwijt? Ga aangemeld naar github.com/<repo>/invitations (de link staat in je account).
• Nog geen mail van GitHub na je aanvraag? Naaiko geeft de toegang; je krijgt de mail zodra ze klaar is. In je account staat Aangevraagd tot dan.
• Ander GitHub-account aangemeld in Claude dan het account met toegang? Verbind GitHub opnieuw met het juiste account.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Wat je allemaal kan vragen aan Claude

Van een andere kleur, over een extra veld, tot een volledig nieuwe module: je vraagt het in gewone taal. Claude past de app aan, zet het eerst op de testversie en publiceert als jij het zegt.

1. Klein: een kleur, een tekst of het logo. Bv. "Maak de knoppen donkergroen, zoals ons logo."
2. Een veld of een lijst: bv. "Zet op de klantfiche een veld Leverdatum. Iedereen mag het zien, alleen beheerders aanpassen."
3. Iets dat je werk uitspaart: bv. "Stuur de klant automatisch een mail als zijn bestelling klaar is."
4. Een nieuwe module: bv. "Ik wil verlof bijhouden: medewerkers vragen aan, ik keur goed." Claude stelt eerst vragen en bouwt het stap voor stap.
5. Bekijk het op de testversie. Tevreden? Zeg "publiceer".

Aan je app (zaakvoerders, met Claude Code)

• "Leg in gewone taal uit hoe deze app in elkaar zit."
• "Maak de kop van elke pagina in onze huiskleur."
• "Voeg een kolom Telefoon toe aan de klantenlijst."
• "Medewerkers mogen de prijzen niet meer zien."
• "Maak een export naar Excel van alle bestellingen van deze maand."
• "Toon bovenaan een teller met de openstaande offertes."
• "Als ik een factuur verstuur, moet de boekhouder een kopie krijgen."
• "Er loopt iets mis bij het opslaan van een klant: dit is de foutmelding …"
• "Zet de vorige versie terug en publiceer."

In je app (medewerkers, met de connector)

• "Zoek de klant Claes."
• "Vul de klantfiche in voor An Claes", met je notities of een document erbij.
• "Geef dit klantgesprek door: …"
• "Welke offertes staan nog open?"

Lukt het niet?

• Medewerkers kunnen via Claude niets aan de app zelf veranderen: alleen gegevens invoeren en opzoeken, en hoogstens wat hun rol in de app mag.
• Gebruikers en rollen beheer je in je account (Gebruikers), niet via Claude.
• Vraag één ding per sessie. Dan kan je elke wijziging apart bekijken en publiceren.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Een goede vraag stellen aan Claude

Hoe duidelijker je vraag, hoe beter het resultaat. In je account helpt het tabblad Vraag opstellen je erbij, met tips terwijl je typt.

1. Op account.naaiko.be: open je app, tabblad Vraag opstellen. Kies wat je wil: iets aanpassen, iets nieuws, een probleem of een vraag.
2. Zeg waar (welke pagina of fiche), wat je wil zien of kunnen doen, en voor wie.
3. Volg de tips: vage woorden zoals "mooier" maak je concreet, en één ding per vraag.
4. Klik op Kopieer, dan op Open Claude Code, en plak de vraag in een nieuwe sessie.

Lukt het niet?

• Bij een probleem: zeg wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Kopieer een foutmelding letterlijk.
• Gegevens verwijderen kan niet terug. Zeg precies wat weg mag.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Testversie en echte app

Je app bestaat twee keer. De echte app gebruiken jij en je collega's elke dag. De testversie werkt net hetzelfde, maar met voorbeeldgegevens: daar probeer je elke aanpassing eerst uit.

1. Claude zet elke aanpassing eerst op de testversie. In de echte app verandert er nog niets.
2. Open de testversie: op account.naaiko.be bij je app, knop Testversie. Je meldt aan met hetzelfde e-mailadres.
3. Probeer alles uit: de gegevens zijn voorbeelden, je collega's merken er niets van.
4. Bij Wijzigingen zie je per wijziging Op de testversie of In de echte app.
5. Tevreden? Publiceer: dan komt het in de echte app.

Lukt het niet?

• Iets niet goed op de testversie? Zeg het gewoon tegen Claude: hij past het aan en zet het opnieuw op de testversie.
• Wat je op de testversie invoert, komt nooit in de echte app.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Publiceren: een aanpassing in de echte app zetten

Ben je tevreden over de testversie, dan publiceer je. Enkele minuten later staat de aanpassing in de echte app. Dat kan op twee manieren.

1. Zeg "publiceer" tegen Claude, in dezelfde sessie.
2. Of op account.naaiko.be: open je app, tabblad Wijzigingen. Bovenaan staat hoeveel wijzigingen op de testversie wachten.
3. Klik op Publiceren. Je ziet nog eens wat er in de echte app komt; bevestig.
4. Na enkele minuten staat het in de echte app, en bij Wijzigingen staat In de echte app.

Lukt het niet?

• "Nog niet gepubliceerd: Naaiko veranderde intussen ook iets": dat staat nu mee op je testversie. Kijk na of alles nog goed werkt en publiceer opnieuw.
• "Wijzigingen staan klaar, maar nog niet op je testversie": klik op Op de testversie zetten, bekijk ze en publiceer dan.
• Een aanpassing aan de database (bv. een nieuw veld) is moeilijker terug te draaien. Claude meldt het altijd vooraf.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Een vraag stellen aan Naaiko

Kom je er niet uit? Stel je vraag in je app. Je krijgt het antwoord in de app en per mail.

1. Klik in je app rechtsonder op de hulpknop. Je ziet eerst korte antwoorden op de meest gestelde vragen.
2. Niet gevonden? Kies Vraag aan Nico en schrijf je vraag: wat wou je doen, en wat zie je?
3. Verstuur je vraag. Nico krijgt ze meteen, met de pagina waar je was.
4. Het antwoord staat in de hulpknop, en je krijgt het ook per mail.

Lukt het niet?

• De hulpknop met Vraag aan Nico is er voor beheerders van de app. Medewerker? Vraag het je beheerder.
• Geen toegang tot je app? Gebruik het contactformulier op naaiko.be.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg

Er ging iets mis na een aanpassing

Geen paniek: elke vorige versie van je app blijft bewaard.

1. Zeg tegen Claude: "De laatste wijziging moet terug. Zet de vorige versie terug en publiceer."
2. Of beschrijf wat er misgaat, met de foutmelding letterlijk erbij: Claude zoekt de oorzaak en lost ze op.
3. Kijk het na op de testversie, en publiceer.

Lukt het niet?

• Gaat het om gegevens, of lukt het niet? Stel je vraag aan Naaiko via de hulpknop, met wat je deed en wat je ziet.

Nagekeken op 8 oktober 2026 · Link naar deze uitleg